اشخاص توانا در برقراری روابط موثر
اشخاص توانا در برقراری ارتباط به دقت به مخاطب گوش می کنند و گفته های او را دریافت می کنند. آن ها ارتباط چشمی خود با مخاطب را حفظ و زبان بدن خوبی دارند (حالات صورت، نشستن یا ایستادن و حرکات بدن) و به ندرت ممکن است حرف مخاطب را قطع کنند.
اگر موضوعی را متوجه نشوند و بخواهند آن را شفاف کنند منتظر فرصت مناسب می مانند. اشخاص موثر هنگام سخن گفتن از توان انتقال اطلاعات خوبی برخوردارند و مخاطب خود را گیج نمی کنند و نکات خود را به صورت شفاف بیان می کنند، آن ها از خلاصه گویی، واژه های تخصصی و اصطلاحات پیچیده استفاده نمی کنند. آن ها در صورت لزوم استفاده از واژه های تخصصی و غیرمعمول آن واژه را با یک مثال ساده و قابل فهم به مخاطب خود توضیح می دهند، علاوه بر این با اینکه این افراد ممکن است برای شفاف سازی یک نکته و انتقال اطلاعات بیشتر و مناسب تر از موضوع اصلی منحرف شوند ولی از حرف بی ربط به موضوع اصلی و پراکنده گویی اجتناب می کنند.
اشخاص توانا در برقراری روابط موثر
افراد توانا در برقراری روابط موثر که توان ایجاد رابطه بسیار خوب با همکارها، کارمندان، مشتری ها و تامین
کننده ها را دارند از سرمایه های باارزش یک تجارت به حساب می آیند.
نویسنده : محسن ابراهیمی