در مکان‌های تجاری، معمولا فروشندگان و مالکان کسب‌وکارها، می‌خواهند بدانند که مشتریان بیشتر به چه محصولاتی علاقه دارند و کدام محصولات مشتریان را به فروشگاه جذب می‌کند تا بتوانند مدیریت درستی بر چیدمان محصولات و حضور فروشندگان داشته و سود خود را افزایش دهند. نقشه حرارتی در دوربین مداربسته ، یک فناوری به‌کار گرفته شده در برخی از دوربین‌های مداربسته تحت شبکه است. به این دوربین‌ها، دوربین Heat map نیز گفته می‌شود. در واقع، نقشه حرارتی دوربین مداربسته، یک ابزار کاربردی برای ارائه تجزیه و تحلیل ویدئو به‌صورت گرافیکی، است. با استفاده از فناوری نقشه حرارتی، یک نقشه کدگذاری شده از مدت زمانی که خریداران در مناطق خاصی از فروشگاه صرف می‌کنند، به‌دست می‌آید. این نقشه، هم نقاط پر رفت‌وآمد و هم مناطق کم بازدید را با رنگ‌هایی از قرمز تا آبی، نشان می‌دهد. در واقع، با این کار، الگوی رفتاری و تردد مشتریان تحلیل شده و اطلاعات مفیدی برای نحوه مدیریت در محیط‌های تجاری، فراهم می‌شود.
توجه داشته باشید که نقشه حرارتی در دوربین مداربسته یک تصویر است و نه یک ویدئو. همچنین، دوربین دارای فناوری نقشه حرارتی یا دوربین Heat map، با دوربین Thermal، متفاوت است. دوربین Thermal، از بازه‌های زمانی متفاوت برای تحلیل رفتار مشتری استفاده نمی‌کند و صرفا در یک زمان خاص، یعنی در همان لحظه، اقدام به ثبت تصاویر می‌کنند.
نحوه کار نقشه حرارتی دوربین مداربسته
نقشه حرارتی در دوربین مدار بسته ، در یک بازه زمانی رفتار مشتریان را ثبت می‌کند و بر اساس اطلاعات بدست آمده، منطقه مورد نظر را با طیفی از رنگ‌های مختلف بین قرمز و آبی مشخص می‌کند. مناطق قرمز، نارنجی و زرد به‌عنوان نقاط با تردد بالا توصیف می‌شوند، در حالی‌که، آبی و سبز نشان دهنده مناطق کم تردد هستند. این بازه زمانی، بر اساس تنظیمانی که شما انجام می‌دهید، تعیین می‌شود و می‌تواند به‌صورت روزانه یا هفتگی و ماهانه باشد. پس از پیکربندی صحیح عملکرد نقشه حرارتی در دوربین مداربسته، زمان‌هایی را که می‌خواهید از داده‌های آن‌ها برای یک تصویر رنگی استفاده شود، مشخص می‌کنید.
مزایا و کاربردهای نقشه حرارتی دوربین مداربسته
نقشه‌ای که بر اساس تحلیل رفتار مشتری در مرکز تجاری، به‌دست می‌آید، می‌تواند به‌عنوان مرجع هوشمندی برای عملیات تجاری شما، استفاده شود. به این صورت که صاحبان فروشگاه‌ها می‌توانند از فناوری نقشه حرارتی برای شناختن محبوب‌ترین کالاها در فروشگاه‌ها و همچنین، نقاط پر رفت‌وآمد، برای نظارت بهتر و مدیریت محصولات، استفاده کنند. نقشه حرارتی به شما کمک می‌کند تا داده‌های پیچیده را به‌راحتی درک کنید، زیرا نمای خلاصه‌ای از داده‌ها را در یک تصویر گرافیکی به شما ارائه می‌دهد. با این‌که بیشترین کاربرد نقشه حرارتی در مراکر تجاری و فروشگاه‌ها است، اما این فناوری، برای ارزیابی تردد مناطق پرجمعیت در موزه‌ها، بزرگراه‌ها یا حتی مناطق تفریحی، مانند شهربازی‌ها، به‌کارگرفته می‌شود.
فناوری نقشه حرارتی دوربین مداربسته، روشی مقرون‌به‌صرفه و آسان برای تجزیه و تحلیل داده‌های ویدئویی و بهبود فرایندهای تجاری است. به این صورت، تنها کاربرد دوربین مداربسته شما، اهداف امنیتی نیست و می توانید برای بهبود کسب‌وکار خود از آن استفاده کنید.
سخن آخر
دوربین‌های مداربسته در انواع و کاربردهای مختلف در بازار موجود هستند. برای مکان‌هایی که رفتار مشتری اهمیت بسزایی دارد، بهتر است که از دوربینHeat map ، استفاده کنید. این کار، باعث می‌شود نظارت درستی بر کسب‌وکار خود داشته باشید و بتوانید با یک تحلیل مناسب، مدیریت بهتری داشته و سود خود را افزایش دهید.